Apotheken Enschede >> Algemene Informatie

Recepten die u aanbiedt in de apotheek worden als regel direct gereedgemaakt
en meegegeven.

Indien u meerdere recepten inlevert spreken we graag een tijd af waarop de geneesmiddelen voor u klaar staan. Eventueel kunnen de geneesmiddelen
worden bezorgd. Soms zijn de middelen niet of onvoldoende voorradig.
In dat geval wordt met u overlegd of u reeds een deel mee wilt nemen
of dat u alle middelen tegelijkertijd wenst te ontvangen.
Bestelde geneesmiddelen kunnen de volgende werkdag worden afgehaald.
Homeopatische en alternatieve produkten vereisen meestal enige dagen
besteltijd.

Als u met uw recept geneesmiddelen haalt in de apotheek zult u merken
dat wij vaak gegevens bij u navragen.

Soms moet u enige tijd wachten tot uw recept gereed is.

Dat heeft te maken met de diverse aktiviteiten die wij moeten uitvoeren
met uw recept, deze omvatten onder andere:

controle van de persoons-, recept- en verzekeringsgegevens
verwerken van een recept in het computersysteem
controleren of uw nieuwe geneesmiddelen veilig samengaan met
middelen die u reeds gebruikt of met de medische gegevens die wij
van u kennen en daarop eventueel aktie ondernemen
(overleggen met u, met de arts en/of intern met de apotheker)
gereedmaken van de voorgeschreven middelen
de receptverwerking laten controleren door een tweede assistente
of de apotheker
zonodig informatiemateriaal bijeenzoeken

Terwijl u wacht, kunt u even gaan zitten, wat lezen in de vele folders
en informatieboeken, of rondsnuffelen in ons assortiment zelfzorgmiddelen
en Vichy-huidverzorgingsproducten.

De door u bij de arts aangevraagde recepten liggen als regel de volgende
werkdag na 15.00 uur klaar in de apotheek.

Eerste voorschrift

Indien u een geneesmiddel voor de eerste keer krijgt voorgeschreven,
geven wij daar speciale aandacht aan. Naast de bijsluiter zoeken wij
extra beschikbaar informatiemateriaal over het geneesmiddel en/of de
wijze van toediening en/of de aandoening op. Bij aflevering lichten we
kort het gebruik toe.

Bij een eerste voorschrift geven wij u een voorraad voor 15 dagen mee.

Deze overheidsmaatregel moet voorkomen dat er onnodig medicijnen in
de afvalcontainer terechtkomen. Dit is het geval als het geneesmiddel niet
het gewenste effect heeft.
Schrijft de arts toch voor een langere periode geneesmiddelen voor, dan
krijgt u voor de resterende hoeveelheid een herhalingsrecept mee. Als
het geneesmiddel bevalt, kunt u na afloop van de 15 dagen het restant
bij ons ophalen.

Merkloze geneesmiddelen

In overleg met de zorgverzekeraar leveren wij indien mogelijk een
merkloos geneesmiddel af. In de apotheek noemen we dat een generiek
middel.
Er zijn ook merkgeneesmiddelen waar geen generiek van beschikbaar is,
in dat geval leveren we soms een buitenlands middel af.
In alle gevallen kunt u ervan uit gaan dat de kwaliteit en inhoud van
het geneesmiddel gelijk is.

Indien u merkt dat u het generieke (merkloze) geneesmiddel niet verdraagt,
dient u dat bij uw arts duidelijk aan te geven.
Deze kan dit op het recept vermelden.

Zonder een recept waar de merknaam op vermeldt staat mogen wij geen
merkgeneesmiddel meer afleveren. De zorgverzekeraar zal de kosten dan
niet vergoeden.

Bereiding

Soms schrijft de arts een recept voor dat door ons bereid moet worden.
Vaak gaat het om zalven, crèmes of drankjes voor kinderen.
In Enschede bereidt één apotheek de geneesmiddelen voor de andere
apotheken. Op die manier kunnen we garanderen dat de kwaliteit optimaal is.

Het geneesmiddel kunt u na één werkdag afhalen in onze apotheek.

Speciale bestellingen

De apotheek kan niet alle middelen - met name alternatieve en
homeopatische middelen - in voorraad hebben, daarvoor zijn er teveel in
omloop.

Het kan dan ook voorkomen dat u ons vraagt om bepaalde middelen voor u
te bestellen. Wij doen dat graag voor u.